No. 209, Sec. 2, Zhongzheng Rd., Hukou Township, Hsinchu County 303116, Taiwan
Stakeholder Issues and Communication
Stakeholder Engagement and Management Summary
Stakeholder Issues and Communication
Stakeholder Engagement and Management Summary
Shareholders' Meeting Information
Shareholders’ Meeting Information
Access annual shareholders’ meeting notices, agendas, and meeting minutes to stay informed and participate in the Company’s decision-making process.
Stakeholder Issues and Communication
利害關係人的鑑別與議合管道
信音追求永續發展，重視所有利害關係人的想法與意見，我們建立適當的溝通管道並期許與利害關係者維持良好的互動，以做為擬訂企業社會責任政策與相關計劃的重要參考。
信音將利害關係人的定義為：對組織營運產生影響或受組織影響之內、外部團體或個人。基於此定義，信音主要的利害相關者族群為：投資人、客戶、供應商／外包商、員工、媒體/研究單位。信音透過內部與外部等不同溝通管道，收集以上利害相關者回饋的資訊，也參考國際趨勢與規範、客戶要求、同業做法、及電子產業行為準則EICC，鑑別各利害相關者所關切之議題。
Stakeholder Engagement Overview
股東與投資人
Key Issues
- 公司經營績效與財務資訊
- 公司治理與未來發展
Response and Communication Management
發言人 ---
胡瑞珍 財務總處 副總經理
電話 +886-3-5992862 分機252
代理發言人 ---
郭建輝 行銷業務總處 特別助理
電話 +886-3-5992862 分機321
投資人關係信箱---
E-mail: twlz@singatron.com.tw
客戶
Key Issues
- 製程技術、產品品質與可靠性、設計支援
- 客戶服務、產品交期及產能、價格
- 綠色產品、無衝突礦源調查、機密資訊保護
Response and Communication Management
- 與客戶緊密聯繫，告知和確保信音產品符合各項法令規範。
- 完成年度客戶滿意評估與定期問卷調查
- 客戶稽核
- 聯絡窗口：郭小姐 (分機 215 )
信箱：sales@singatron.com.tw & teresa-kuo@singatron.com.tw
員工
Key Issues
- 公司治理、符合法令規範
- 勞資關係
- 薪資福利、職業安全與健康
Response and Communication Management
- 內部網站、公司公告佈達訊息
- 不定期舉辦教育培訓和各類活動來鼓勵員工 定期舉行勞資會議，並運用多元的溝通管道蒐集員工的聲音及意見。
- 聯絡窗口：葉先生 (分機 237 )
信箱：eason-yeh@singatron.com.tw
供應商與外包商
Key Issues
- 供應鏈管理
- 符合法令規範
- 環保 / 安全與衛生管理
Response and Communication Management
- 不定期安排訪視、電話、郵件溝通議題。
- 供應商評鑑 / 稽核會議
- 年度供應商管理大會
- 聯絡窗口：
部件類：趙小姐 (分機 277 )
信箱：ally-lo@singatron.con.tw
總務類：葉先生 (分機 237 )
信箱：eason-yeh@singatron.com.tw
媒體與研究單位
Key Issues
- 產業訊息與趨勢
- 公司營運狀況、財務資訊
- 擴廠及投資計劃
Response and Communication Management
- 信音企業利用信音企業官網、發言人專線、公開資訊站等不同管道做即時並據實回覆。
聯絡窗口：胡小姐 (分機 252 )
信箱：amy-hu@singatron.com.tw
申訴檢舉信箱
Key Issues
- 涉及不誠信行為
- 違反從業道德規範
Response and Communication Management
- 針對檢舉人，公司採取保密及必要保護措施，且不因檢舉情事而遭不當處置。
- 提供獨立申訴(檢舉)信箱：bod@singatron.com.tw